Para abrir uma solicitação na Ouvidoria, é preciso que você já tenha tratado do mesmo assunto nos últimos noventa dias através de algum de nossos canais oficiais de atendimento, e obtido número de protocolo.

Se é a primeira vez que você procura auxílio sobre este tema e não possui um número de protocolo, nos procure através do Fale Conosco ou pelo telefone do SAC 0800 724 7220.

O canal digital da Ouvidoria é uma opção exclusiva para você que utilizou os canais da instituição e a solução apresentada não tenha atendido à sua expectativa. Como atendimento de última instância, vamos reavaliar seu questionamento.