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personal, movimiento de caja, financiación de vehículos y límite de sobregiro, entre otras opciones, apoyados en un modelo seguro de sugerencia de límites. Esas facilidades hicie- ron con que la utilización de los canales alternativos de atención, como internet banking y cajeros automáticos, creciesen mucho en el total de las concesiones de crédito.
De la misma forma, el control administrativo de riesgos en la concesión de crédito fue estructurado con base en el modelo de gestión integrada, en la que cada evento es analizado desde diferentes perspectivas de riesgos existentes. El modelo comenzó a ser expandido para las cooperativas en 2014, presentando resultados significativos en la consolidación de informaciones y ganancias en escala.
Otro proyecto que trajo mayor cercanía con los asociados y agilidad en la atención, desarrollado en 2015, es el Proyecto 3C -Capital, Registro y Cuenta Corriente. Ese proyecto consistió en la implantación de una nueva plataforma que simplificó el proceso de asociación, de abertura de cuenta corriente y de contratación inmediata de nuestras soluciones. Esos procesos fueron concentrados en un sistema único, sustituyendo sistemas que operaban separadamente. En 2017, todas las cooperativas del Sistema completaron la implantación del proyecto.
La simplificación de procesos trajo ganancias operacionales, permitiéndoles a los colaboradores dedicarse menos tiempo a las actividades burocráticas y más tiempo a la relación y al desarrollo de soluciones financieras para los asociados.
Además, la disponibilidad de informaciones, que consisten en diferentes perfiles de los asociados permitió la reestructuración de políticas de crédito de forma sistémica, con la adopción de estructuras y herramientas de análisis y de aprobación más ágiles que hagan viables decisiones calificadas, reduciendo los riesgos y conduciéndolas a nuevas oportunidades de negocios.
Desarrollo de soluciones financieras que hacen la diferencia
Uno de los efectos más duros de una crisis financiera, como la vivida en esta década en el país, dice respecto a la profundización de la desigualdad social. Brasil posee una de las más altas tasas de desigualdad del mundo, además, cerca del 30 % de los brasileños | 34