Page 35 - Sicredi Espanhol Flipbook

con el asociado verificando su necesidad adecuada de recursos, así como su realidad, para definir, de forma orientada y simplificada, soluciones y acceso al crédito, promo- viendo impactos efectivos en la vida de las personas y mejores resultados para la insti- tución y sus asociados.
A partir de 2013, Sicredi perfeccionó el modelo de relacionamiento próximo y sim- plificado. Desarrolló innovaciones en las operaciones y canales de atención buscando la aproximación y la comodidad de los asociados. Instaló nuevas plataformas y procedimien- tos que permitieron notar con más clareza sus necesidades. Difundió sistemáticamente el modelo de relacionamiento con base en nuestros valores. Construimos juntos una cultura de atención diferenciada, pautada en la cercanía, en el fortalecimiento de vínculos y en el interés real por el bienestar y por el desarrollo de las personas y de la comunidad.
Un procedimiento relevante fue la entrada en operación sistémica de la oferta de crédi- to, innovación tecnológica para la automatización y simplificación del flujo de procesos de decisión, volviendo las operaciones más simples y seguras. La nueva plataforma hizo via- ble la diversificación de la cartela de Sicredi con límites previamente aprobados en crédito
La trayectoria de Sicredi, la fuerza del cooperativismo |
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