Page 76 - Sicredi Espanhol Flipbook

Por eso, Sicredi perfeccionó aún más sus modelos de gestión de personas, sus pro- cesos de trabajo y de capacitación de los colaboradores, desarrollando formas eficientes de integración profesional y métodos de trabajos en equipo. La estructura y los procesos internos fueron reformulados buscando una organización liviana, ágil, enfocada en el de- sarrollo continuado de soluciones y entregas más eficientes y rápidas.
Todo ese proceso, que recibió el nombre de «Transformación Ágil», tuvo como premisa la formación de equipos multidisciplinarios dinámicos, organizados en células especializa- das por líneas de producto. Trabajando en conjunto, siempre con enfoque en las necesi- dades de nuestros asociados, los equipos ágiles garantizan más calidad en la creación y ejecución de soluciones, considerando los varios espectros de nuestra pluralidad en ám- bito nacional.
La metodología fue aplicada por primera vez en el desarrollo del nuevo Sicredi Mobi, aplicación móvil, lanzada nuevamente en 2015. El proceso involucró el trabajo simultáneo y dinámico de profesionales de diferentes áreas del CAS y de proveedores específicos, lo que permitió la reducción considerable del coste y del tiempo de creación y entrega del producto.
Ampliamente diseminada en todo el Sistema, la metodología ágil fue divulgada por medio de capacitaciones presenciales y online. Hoy, son más de 50 equipos que, en pro- medio, entregan soluciones cuatro veces más rápidas en comparación a los desarrollos anteriores a 2015.
Además, varios planes de mejoras en procesos hicieron que el CAS alcanzase la exce- lenciaenlainteracciónyenelapoyooperacionalalascooperativas. Endiciembrede2016, la totalidad de los servicios compartidos conquistaron la certificación ISO 9001/2008, lo que comprueba la calidad y eficiencia de nuestras estructuras de apoyo a las cooperativas.
Para una integración aún mayor de los miles de colaboradores en todo el país, Sicredi creó herramientas de soporte que conectan a todos efectivamente por medio de recursos dinámicos de comunicación y colaboración.
En 2018 fue lanzado el chatbot denominado Theo, en homenaje al padre Theodor Amstad. Un moderno asistente virtual dotado de inteligencia artificial, que utiliza tecnolo- | 74