Caí em um golpe: o que fazer nessa situação?
Saiba o que fazer se você foi vítima de golpe e conheça algumas dicas para cuidar da sua saúde mental nesse momento
"Caí em um golpe, e agora?". Sabemos que essa situação traz sentimentos de medo, frustração e a angústia de não recuperar o dinheiro ou de ter seus dados usados indevidamente.
Por isso, estamos aqui para ajudar nesse momento desafiador, oferecendo orientações sobre o que fazer, como cuidar da sua saúde mental e possíveis maneiras para tentar recuperar o dinheiro perdido.
Se você não passou por isso, mas conhece alguém que foi vítima, compartilhe este texto. Ter informações confiáveis faz a diferença para quem enfrenta um cenário como esse.
Saúde mental das vítimas de golpe
Golpistas estão sempre criando maneiras de enganar as pessoas, desde golpes com cartões de crédito até contatos telefônicos que parecem legítimos, mas não são. Quando atingem seus objetivos, o impacto vai muito além das perdas financeiras.
As vítimas ficam com medo, ansiosas, com sensação de impotência, o que pode levar à síndrome do desamparo, sofrimento psíquico que pode fazer com que as pessoas se sintam incapazes de reagir ou de se proteger.
Esse estado emocional pode trazer culpa, desconfiança e isolamento, dificultando a recuperação e levando a vítima a buscar apoio profissional para restaurar a confiança e a saúde mental.
Conheça os principais golpes e dicas de como evitá-los.
O que fazer se você cair em um golpe?
Por mais difícil que pareça, respire fundo e mantenha a calma. Quanto mais rápido você agir, maiores serão as chances de reduzir os prejuízos. Confira o que fazer nesse momento.
Bloqueie tudo imediatamente
Se você foi vítima de golpe envolvendo dados bancários, a primeira coisa a fazer é bloquear imediatamente as contas e cartões afetados.
Entre em contato com o Sicredi, ou outras instituições financeiras, apenas pelos canais oficiais, explique o que aconteceu e solicite o bloqueio o quanto antes.
Reúna todas as provas e documentos
Separe tudo o que você tiver: mensagens trocadas, prints, boletos, comprovantes de pagamento, e-mails. Qualquer informação pode ser essencial para rastrear o golpista, por isso é tão importante não apagar as provas e documentos.
Boletim de ocorrência
Registrar um boletim de ocorrência é fundamental. Além de formalizar a sua denúncia, esse documento será importante se houver chance de recuperar o dinheiro perdido.
Ele também serve como uma forma de proteção, caso os dados roubados sejam usados em outros golpes. Assim, você terá como comprovar que não foi responsável por ações ou compras futuras feitas em seu nome por terceiros.
Atenção às notificações
Confira seus aplicativos bancários e e-mails com frequência. Muitas vezes, a instituição financeira consegue notar movimentações suspeitas antes mesmo de você perceber.
Além disso, fique atento a contas de aplicativos de delivery, redes sociais e outros serviços para identificar atividades suspeitas e proteger seus dados.
Como lidar com o impacto na saúde mental?
Quando enfrentamos situações complicadas, como a de ser vítima de um golpe, nosso bem-estar emocional pode ser bastante afetado. Sentimentos como vergonha e frustração podem impactar a nossa saúde mental por um bom tempo. Então, como lidar com tudo isso?
Conte com a gente
É muito importante reforçar que, com a gente, você tem com quem contar. Estamos aqui para te apoiar em todos os momentos, especialmente quando as coisas ficam difíceis ou quando alguma dúvida surge.
Nas nossas redes sociais, você encontra conteúdos com dicas e informações que podem te ajudar. E, claro, nossos gerentes estão sempre prontos para conversar e dar o suporte que você precisar.
Não estamos aqui apenas para oferecer as melhores condições financeiras, mas para estar ao seu lado, oferecendo cuidado, empatia e segurança que você merece.
Você não está sozinho
Em 2023, brasileiros perderam mais de R$ 1 bilhão em golpes digitais. Essa triste realidade mostra que todos estamos suscetíveis a esses golpes; pessoas de todas as idades, gêneros e formações podem cair em armadilhas.
A vergonha pode te levar ao isolamento, mas compartilhar suas experiências pode proporcionar alívio e novas maneiras para enfrentar essa situação difícil.
Procure apoio psicológico
Ter um terapeuta ou psicólogo ao seu lado pode fazer toda a diferença na sua recuperação.
Esse profissional oferece um espaço seguro para você compartilhar suas preocupações, ajudando a processar o que aconteceu e a encontrar formas de reconstruir sua confiança.
Por isso, não subestime o poder do apoio especializado e da terapia.
Invista tempo em você
Outra forma de lidar com o impacto emocional de ter sido vítima de golpe é se dedicar a atividades que tragam prazer e ajudem a desviar o foco do problema.
Atividades simples como pintar, fazer jardinagem, cozinhar ou explorar novos hobbies podem ser muito benéficas, pois oferecem momentos de relaxamento e ajudam a aliviar o estresse e a ansiedade.
Tenha um caderno para emoções
Você escrevia em diários na infância ou mantinha uma agenda para registrar seus pensamentos e sentimentos?
Relembrar essa prática na vida adulta, especialmente após enfrentar a difícil situação de ser vítima de golpe, pode ser uma forma eficaz para aliviar a carga mental.
Ter um caderno para anotar suas emoções permite que você organize seus pensamentos e ganhe clareza sobre o que está acontecendo internamente, além de ajudar a acompanhar o progresso emocional ao longo do tempo.
Ao colocar seus sentimentos no papel, você pode analisar a situação sob uma nova perspectiva, como se o que aconteceu não fosse apenas uma experiência pessoal, mas algo que você está processando e entendendo.
Caí num golpe, como recuperar o dinheiro?
Agora que você já sabe algumas formas para cuidar da sua saúde mental, vamos à questão prática: “caí em um golpe, como recuperar o dinheiro?”.
As chances de recuperar o dinheiro variam, mas realizar algumas etapas pode ajudar.
Entre em contato com a instituição financeira
Bancos e plataformas de pagamento estão cada vez mais atentos a fraudes. Ao reportar a situação rapidamente, há uma chance de que o dinheiro ainda não tenha sido sacado ou transferido. Em alguns casos, é possível congelar ou até estornar o valor.
Denuncie ao Procon e à empresa envolvida
Se o golpe envolveu uma compra ou serviço, é importante registrar a denúncia no Procon, órgão responsável pela proteção e defesa do consumidor.
Além de ajudar na investigação do golpe, essa ação pode resultar em medidas que protejam seus direitos como consumidores.
Muitas empresas têm protocolos de segurança que podem ser acionados para bloquear a entrega de produtos ou serviços adquiridos de forma fraudulenta, aumentando as chances de recuperar o que foi perdido.
Cuidado com "soluções milagrosas"
Infelizmente, existem golpistas que aproveitam a vulnerabilidade das vítimas, oferecendo ajuda para recuperar o dinheiro perdido..., mas, claro, mediante um novo pagamento.
Não se deixe enganar. Mantenha distância de promessas fáceis de recuperação e busque suporte apenas em fontes confiáveis e nos canais oficiais das organizações.
Cuidar da sua segurança é nosso compromisso
Conhecimento é poder, e estar bem-informado é uma das melhores maneiras de se proteger.
Para ajudar nessa jornada, fique atento a ofertas que parecem boas demais para ser verdade e sempre pesquise sobre sites e empresas antes de adquirir produtos ou serviços.
Não clique em links suspeitos e ative a autenticação em duas etapas para reforçar sua segurança.
Lembre-se: aqui, no Sicredi, você tem com quem contar e confiar. Estamos com você em prol da sua segurança e da sua saúde mental.
