Page 73 - Sicredi Espanhol Flipbook

una relación cercana con el cooperativismo de crédito, principalmente jóvenes. En poco más de un año, alcanzamos la marca de 75 mil «woopers», que es como llamamos a los asociados al Woop Sicredi.
Experiencia fisital
Proporcionar mayor autonomía y agilidad al asociado en la estrategia de transformación digital de Sicredi. En ese sentido, desarrollamos el concepto fisital, que permite que los asociados y los cola- boradores disfruten de la unión de las ex- periencias físicas, en nuestras sucursales, con las digitales, en nuestras plataformas.
Aplicando el concepto fisital, el aso- ciado gana en autonomía y agilidad, per- mitiendo decidir por qué canal prefiere ser atendido. El cliente puede iniciar una ope- ración en ambiente físico, encerrarla en ambiente digital y viceversa. Eso aporta fluidez y cercanía.
En ambos ambientes -físico y digital- los asociados tienen la misma experiencia de atención. Para eso, Sicredi viene tra- bajando en la modernización de los proce- sos y sistemas, manteniendo sus raíces y su forma humana, inherente a los relacio- namientos interpersonales.
Educación financiera
La educación financiera de los asociados y de la población en general es una de las estrategias de Sicredi para promover la in- clusión social. La principal acción en ám- bito nacional de la institución que tiene ese objetivo se realiza durante la Semana Nacional de Educación Financiera -Semana ENEF, una iniciativa innovadora del Comité Nacional de Educación Financiera -CONEF, orientada por el Banco Central. Desde 2016 participamos en ese evento, con miles de acciones educativas gratuitas para instruir a millones de personas. Solamente en 2019, realizamos 5,6 mil acciones en la Semana ENEF, entre ellas, 4.697 acciones presen- ciales en 964 municipios, sumando un total aproximado de 7 mil horas de capacitación, con conferencias, talleres, workshops, pie- zas de teatro y entrenamientos en escuelas y empresas.
La trayectoria de Sicredi, la fuerza del cooperativismo |
71 |